中国でのWeChatアカウント凍結・削除に困ったら知っておくこと

中国に住む日本人や留学生のみんな、WeChat（微信）は生活の要だよね。友達連絡、授業連絡、支付宝と並ぶ決済、バイト先とのやり取り…アカウントひとつで生活が回るから、もし凍結や削除されると本当にパニックになる。特に最近は「友達のためにアカウントを凍結する」機能を悪用する詐欺手法が報告されている。被害者は自分のアカウントが凍結された途端、詐欺師の言うことを信じやすくなり、結果的に金銭を失うケースがあるから要注意だ。

この記事では、凍結・削除されたときにまずやること、公式の解凍手順、削除（退会）方法、詐欺に遭わないための予防策を日本語で分かりやすく整理するよ。実例や外部ニュースも参照しつつ、実務的なステップを中心にまとめるから、落ち着いて順番に進めてほしい。

（注意）この記事は情報共有が目的だよ。法律や公式手続きは随時変わるから、最終確認はWeChat内の「設定」や公式サポートでね。

凍結された理由とまずやるべきこと

WeChatがアカウントを凍結する主な理由は、不正ログインの疑い、他人への詐欺報告、規約違反、あるいは端末の紛失・盗難報告による保護など。参考にした報道では、詐欺師がユーザーに「あなたのアカウントは危険だから凍結する」と言って実際に凍結処理を行い、その後「サポート」を装って画面共有や個人情報を奪う手口が確認されている（被害者は凍結の事実をきっかけに騙されやすくなる）。まず落ち着いて以下を確認して。

  • スマホが手元にあるか（紛失ならまず端末確保）
  • メールやSMSでWeChatから届いた公式通知の有無
  • アカウントに紐づく電話番号やメールアドレスが使えるか
  • 最近の不審ログイン通知（別端末ログイン）が来てないか

次は実際の解凍手順と対処法。記者がネットで調べて解凍した手順と同じで、WeChatアプリ内の所定の経路で行うのが基本だ。

WeChatアカウントの解凍（凍結解除）手順

以下はWeChatアプリ（最新版）で一般的に案内される解凍手順の流れだ。表現はアプリの表記に合わせてあるから、実際は画面指示に従って操作してね。

  1. WeChatアプリを開く
  2. 画面下「我」（Me）をタップ
  3. 「設定」（設定）を選択
  4. 「アカウントとセキュリティ」（賬号安全）へ進む
  5. 「WeChat安全センター」（WeChat安全中心）を開く
  6. 表示に従い「アカウントの解凍／凍結解除」や「解除申請」を選択
  7. 本人確認方法を選ぶ：
    • 電話番号に送られるSMSの認証コード
    • 顔認証（顔面識別）
    • バウンドされたメール／QQアカウントでの確認
  8. 指示どおり認証が成功すれば解凍完了

ポイント：

  • SMS認証は、アカウントに登録されている電話番号で受信可能であることが必要。
  • 顔認証は端末のカメラで撮影され、WeChat側で照合される。公共の場でやると第三者に映像が見えることがあるから注意。
  • もし登録電話番号にアクセスできない場合は、WeChatの「セキュリティセンター」内の「問題がある場合」を辿り、追加の本人確認方法（友達確認など）を案内されることがある。

詐欺に注意：

  • 「サポート」と名乗る第三者からSMSや電話で認証コードを送れと言われても送ってはいけない。詐欺では、認証コードを受け取らせてアカウントを乗っ取ることが多い。
  • 画面共有やリモート操作を要求する相手は信じない。記者のケースでも詐欺師は「遠隔で問題を解決する」と偽り個人情報を奪っている（報道参照）。

（参考）詐欺の社会的背景や国際ニュースを踏まえた文脈での情報整理も重要。国際的な政策変化や渡航の話題は、詐欺の手口が地域やタイミングで変わることを示しているので注意しておこう。[Al Jazeera, 2025-09-30]

完全にアカウントを削除（退会）したいときの手順

「凍結を解除するつもりはなく、アカウントそのものを削除したい」ケースもあるよね。退会は不可逆なので慎重に。一般手順は次の通り。

  • WeChatを開く → 「我」→「設定」→「アカウントとセキュリティ」→「アカウント削除／退会」へ
  • 削除前に確認事項が出る：グループや支払い情報、連絡先の扱い、ミニプログラムの関連などを確認
  • 電話番号やメールでの認証、場合によっては顔認証が必要
  • 削除リクエストを確定してから一定の待機期間（アプリ表記に従う）がある場合がある
  • 削除後は元に戻せない（同じ電話番号で新規アカウントは作れるが、以前のデータは復旧しない）

削除前チェックリスト（必ずやること）：

  • 重要なチャットのバックアップ（スクリーンショットやエクスポート）
  • 支払い（WeChat Pay/銀行）連携の解除
  • 参加しているグループの告知（必要なら）
  • ミニプログラムで使っているサービスの解約

注意：アカウントを放置して「自然消滅」を期待するのは危険。放置中にアカウントが乗っ取られ、友人に詐欺メッセージを送る悪用が起きうる。

詐欺に遭わないための具体的予防策

ここはストリート感覚でいこう。WeChatでよくある騙しのパターンに対する対抗策を列挙するよ。

  • 他人に認証コードを絶対に教えない（SMS・6桁のコード等）
  • 不審な「サポート」からの連絡はスクショして第三者（友人や学校スタッフ）に相談
  • 画面共有・リモート操作の依頼は断る。公式サポートは通常リモートを要求しない
  • 2段階認証（可能なら）や強固なログイン保護を設定する
  • アプリの権限や連携サービスは定期的に確認。不要な連携は解除
  • 金銭要求があれば即ストップ：身内や銀行と連絡をとり、冷静に裏取りする
  • 友達に「凍結してくれ」と頼まれても安易に同意しない（悪用される危険あり）

実例リマインド：記者が追った詐欺では、騙しの入口が「アカウントが凍結された」という事実だった。相手が信頼を得るために本当に凍結手続きを使っているケースもあるので、凍結を理由にした要求は二重三重に確認しよう。

（参考）詐欺や国際的な話題は流動的。海外で働く人や留学生が関心を持つビザや移動に関する話題は、詐欺のトリガーとして利用されることがある。関連する国際ニュースもチェックしておくと良い（例：移民・ビザ関連の報道）。[TimesNow, 2025-09-30]

🙋 Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1: アカウントが突然凍結された。まず何をすればいい？
A1: 落ち着いて次のステップを踏んで。

  • WeChatアプリを開き「我」→「設定」→「賬号安全」→「WeChat安全中心」へ進む。
  • 「アカウントの解凍」や「アカウント問題」を選択して指示に従う（SMSか顔認証で本人確認）。
  • 登録電話番号にアクセスできない場合：スクリーンショットを取り、学校担当者や信頼できる友人に連絡。WeChat公式サポートに問い合わせる。
  • 公式以外の電話やメッセージで「今すぐ金を送れ」「画面を共有しろ」という要求が来たら無視し、証拠（スクショ）を残す。

Q2: 誰かに「あなたのアカウントを凍結する」と言われて実際に凍結された。悪用されないか心配。どう防ぐ？
A2: 次を実行して被害最小化。

  • 直ちにパスワードと紐づくメール・他SNSのパスワードも変更。
  • WeChat Payや銀行連携を解除するか、カードを一時停止。
  • 友人に「自分のアカウントが凍結された」と連絡して、怪しい請求があれば無視するよう知らせる。
  • 公式の解凍手続き以外は信用しない（特に画面共有要求）。
  • 必要ならあなたの居住先（学校のコンプラ担当や職場）にも報告して支援を得る。

Q3: アカウントを完全に削除したい。後で後悔しないための準備は？
A3: 削除前に以下を必ず行う。

  • チャット履歴や重要データのバックアップ（スクショやエクスポート）。
  • WeChat Payの残高を使い切るか引き出す、銀行口座連携解除。
  • 参加グループへの告知（必要なら別の連絡手段を用意）。
  • 退会手続きは「我」→「設定」→「賬号安全」→「アカウント削除」を選び、必要な認証（電話SMS・顔認証）を完了する。
  • 削除後は同じ電話番号で新規登録はできるが、古いデータは復元不可。

🧩 結論

WeChatの凍結や削除は、日常生活に直結するトラブルだから放置せずに迅速に対応することが肝心。特に詐欺師は「凍結」や「サポート」を口実にして二次被害を狙う場合が多い。まずは公式の手順で本人確認を行い、SMS認証や顔認証を安全に使って解凍を目指そう。完全削除は慎重に、必要なバックアップと連携解除を済ませてから実行してね。

チェックリスト（3–4点）

  • 登録電話番号とメールにアクセスできるか確認する。
  • WeChat「WeChat安全中心」から解凍申請を行う。
  • 認証コードは他人に教えない。画面共有は断る。
  • 削除するなら事前に支払い・データの整理を完了する。

📣 How to Join the Group

XunYouGuのWeChatコミュニティでは、中国に住む日本人と留学生向けに最新のWeChatトラブル対策や生活情報をシェアしているよ。参加方法は簡単：

  • WeChatで公式アカウント「xunyougu」を検索してフォロー。
  • 公式アカウントのメニューから「サポートに追加」またはスタッフのWeChatを追加依頼すると、グループ招待を送るよ。 助け合いの精神で運営しているから、困ったら気軽に相談してね — 僕らは友達感覚でサポートするよ。

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